Máy in bị Offline là lỗi không quá nghiêm trọng. Nguyên nhân gây ra lỗi chủ yếu là do phần cài đặt máy in trên máy tính bị lỗi. Để khắc phục được lỗi đó, trước tiên, bạn cần biết được lỗi này là gì và do đâu dẫn đến tình trạng này.

Tình trạng máy in bị Offline

Đây là tình trạng máy in không nhận được kết nối từ máy tính hoặc máy in đang ở chế độ nghỉ hay chế độ tắt. Nếu không được khắc phục triệt để thì tình trạng này sẽ thường xuyên tái diễn và gây khó chịu cho người dùng.

1. Khởi động lại máy tính

Trong đa số trường hợp, phương pháp khắc phục cơ bản nhất mà mọi người thường làm là tắt nguồn và khởi động lại cả máy tính và máy in.

2. Cài đặt Drive

Khi mới sử dụng máy in, người dùng cần cài đặt Drive của máy in vào máy tính để kết nối 2 máy với nhau. Nếu Drive được cài đặt không tương thích với máy in thì sẽ không kết nối được. Lúc này, trên máy tính sẽ hiển thị lỗi Offline.

Cách khắc phục:

Đối với trường hợp này, bạn hãy gỡ bỏ Drive cũ và cài đặt lại Drive mới tương ứng với máy in.

3. Kiểm tra cáp USB

Lỗi do cáp USB kết nối: Cáp USB có chất lượng không tốt, tín hiệu kết nối ko ổn định cũng dẫn tới tình trạng máy in bị báo lỗi offline.

Cách khắc phục:

Đảm bảo sự kết nối ổn định giữa 2 máy với nhau bằng cách xem đầu cổng USB có bị lỏng không, dây cáp có bị chuột cắn không. Nếu dây cáp có vấn đề, hãy thay mới và thử sử dụng lại bình thường.

4. Khởi động lại máy in bị Offline

Một số chương trình trong máy tính trong giai đoạn chạy bất ngờ bị xung đột khiến cho cho 1 vài tiến trình tương tác tới máy in bị lỗi. Ngoài ra, cũng có thể do máy tính bị nhiễm virus làm cho các chương trình hoạt động của máy in bị lỗi.

Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi này, bạn bắt buộc khởi động lại tiến trình hoạt động của máy in theo những bước:

Sửa lỗi máy in bị offline

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R
• Trong ô Open, gõ: Services.msc và nhấn OK
• Trong phần Name của mục Services, bạn kéo xuống và chọn Print Spooler sau đấy click chuột phải và ấn chọn restart. Đây là tiến trình cho phép máy in khởi chạy được trên máy tính.
• Sau khi tiến trình chạy xong, thử in lại xem lỗi máy in bị Offline đã được khắc phục chưa.

Nếu máy tính bị nhiễm virus, hãy cài đặt các phần mềm diệt virus hoặc cài lại win cho máy tính.

Gọi thợ máy tính – máy in nhanh chóng trên ứng dụng Thế Giới Thợ>>>

5. Tắt chế độ Offline trong máy

Nguyên nhân gây ra tình trạng này cũng giống như lỗi số 2 là do một số chương trình trên máy tính xung đột làm chế độ Offline trong máy in được bật lên.

Cách khắc phục: Thực hiện các bước sau:

• Vào Start rồi gõ Printer → chọn Printer & Scanner.
• Trong phần máy in Printer & Scanner, click vào máy in có hiện chữ Offline và nhấn chọn Open queue (đối với win 7, 8, bạn nhấn chuột phải để chọn Open queue).
• Tại đây, nhấn vào phần Printer và tắt chế độ Use Printer Offline.
• Thử lại xem máy in đã hoạt động bình thường chưa.

6. Thay đổi cài đặt máy in

Nếu bạn đã hoàn thành những cách trên nhưng tình trạng vẫn còn, hãy thử các bước sau:

• Truy cập Control Panel-> chọn Devices and Printers.
• Kích chuột phải vào loại máy in của bạn, nhấn chọn Printer properties.
• Trên cửa sổ Properties, click chọn tab Ports. Chọn máy in tương ứng và nhấn chọn Configure Port.
• Bỏ tích trên SNMP Status Enabled rồi nhấn OK.

7. Lưu ý khi sửa máy in bị Offline

Trước lúc tiến hành sửa lỗi, bạn phải nên để ý những điều sau:

• Đảm bảo máy in còn mực.
• Mực và giấy in đều đúng loại và chất lượng tốt.
• Đèn báo trên máy in là đèn màu xanh lá cây.

Với những phương pháp nêu trên, Thế Giới Thợ hi vọng bạn mang thể tự khắc phục tại nhà khi máy in báo lỗi . Nếu sau khi đã áp dụng hết những cách sửa lỗi trên, tình trạng máy in của bạn vẫn không tiến triển thì bạn nên gọi Thợ sửa máy in tận nhà tới để khắc phục, tránh tự ý tháo dỡ sửa chữa gây hư hỏng nặng hơn.