Quy trình kích hoạt tài khoản Tổ đội - Thế Giới Thợ - Gọi Thợ Có Ngay

 

Quy trình kích hoạt tài khoản Tổ đội

1. Điều kiện thành lập Tổ đội

2. Cách thức tuyển dụng thành viên Tổ đội

Bước 1: Vào mục Tổ đội trên ứng dụng

Bước 2: Điền các thông tin Tổ đội bao gồm

  1. Tên Tổ đội
  2. Chọn lựa việc
  3. Địa chỉ
  4. Nhập mô tả

Bước 3: Bấm vào 2 ô

→ Nhấn “Xác nhận”

Bước 4: Thêm thành viên Tổ đội, Đội trưởng nhập số điện thoại các thành viên muốn thêm vào Tổ đội và bấm “Xác nhận”.

Bước 5: Thành viên được mời vào Tổ đội bấm vào ô

Hoàn thành quá trình gia nhập Tổ đội.

3. Quy trình nhận việc Tổ đội

Bước 1: Khi có thông báo nhận việc chỉ có đội trưởng mới nhận được thông báo và chấp nhận yêu cầu nhận việc

Bước 2: Sau khi Đội Trưởng chấp nhận công việc, chọn thành viên nhận việc, hệ thống gửi thông báo đến thành viên trong đội

Bước 3: Các thành viên nhận sự điều phối của đội trưởng và đội trưởng sẽ liên hệ bằng điện thoại để xác nhận lại với Khách hàng

Bước 4: Tất cả thành viên sau khi nhận thông báo việc làm và bắt đầu di chuyển thì nhấn “Di chuyển” và bắt đầu di chuyển đến nơi làm việc. Khi tất cả các thành viên đến nơi thì nhấn “Đã đến nơi” (lưu ý chỉ khi tất cả các thành viên nhấn đã đến nơi thì ứng dụng mới xuất hiện nút bắt đầu làm việc và tính thời gian)

Bước 5: Khi hoàn tất xong công việc tất cả thành viên nhấn “Hoàn thành” (lưu ý chỉ khi tất cả các thành viên nhấn hoàn thành công việc thì bên ứng dụng của khách mới hiện ra thông tin xác nhận thanh toán và kết thúc quá trình làm việc)

Bước 6: Tất cả thành viên đánh giá khách hàng (lưu ý đối với các đơn hàng Tổ đội thì số sao mà khách hàng được đánh giá sau khi hoàn thành đơn hàng dựa trên điểm số sao trung bình mà tất cả các thành viên đánh giá)

4. Quyền lợi khi tham gia vào Tổ đội

5. Quy định của Tổ đội

6. Quy định xếp loại sao dành cho Tổ đội

Sau khi thực hiện công việc mỗi Tổ đội sẽ được khách hàng đánh giá mức độ sao từ 1 đến 5 theo mức độ hài lòng. Mỗi mức độ sao khác nhau sẽ có được những mức độ ưu tiên nhân việc theo sau:

1)         Đối với Tổ đội  từ 0 – 2.0 sao: Nếu nhận liên tiếp 3 lần bị đánh mức sao thấp bị khóa tài khoản.

Lần 1: Nhân viên liên hệ cả Tổ đội và khách để ghi nhận. Đưa ra cảnh báo lần 1

Lần 2: Nhân viên liên hệ cả Tổ đội  và khách để ghi nhận. Đưa ra cảnh báo lần 2

Lần 3: Nhân viên liên hệ cả Tổ đội và khách để ghi nhận. Đưa ra thông báo khóa tài khoản của Tổ đội.

Lưu ý: Nhân viên sẽ liên hệ cả Tổ đội và khách ghi nhận tình huống, phân tích phát sinh lỗi từ phía nào và có phương án giải quyết thích hợp.

2)         Đối với Tổ đội từ 2.1 – 2.9 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 4

3)         Đối với Tổ đội từ 3.0 – 3.5 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 3

4)         Đối với Tổ đội từ 3.6 – 4.0 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 2

5)         Đối với Tổ đội từ 4.1 – 5.0 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 1

Lưu ý: Sau khi đánh giá sao khách hàng sẽ nhận xét dựa trên mẫu nhận xét có sẵn sau đây hoặc tự viết nhận xét

–           Thái độ làm việc tốt

–           Tác phong diện mạo, đồng phục đầy đủ

–           Ý thức trách nhiệm công việc cao

–           Kỹ năng làm việc tốt

–           Đến đúng giờ

–           Giao tiếp lịch sự

7. Quy định thanh toán dành cho Tổ đội

* Bất cứ thành viên kể cả đội trưởng nếu nợ tối đa 1.000.000 sẽ tạm thời khóa quyền nhận việc đến khi thanh toán. Quá 15 ngày kể từ ngày tạm khóa, thành viên không hoàn tất khoản nợ sẽ bị khóa tài khoản.

* Ngày thanh toán hàng tháng đội trưởng và tất cả các thành viên đều phải thanh toán các khoản còn nợ trên ví

1.1. Công ty thông báo khoản thực thu của đối tác Thợ trước 03 ngày kể từ ngày thanh toán.

1.2. Công ty thanh toán khoản thực thu của đối tác Thợ vào ngày 01 và ngày 15 mỗi tháng.

  1. Chuyển tiền qua tài khoản MOMO công ty
  2. Chuyển tiền bằng thẻ ngân hàng qua tài khoản Techcombank công ty có ghi trên hợp đồng
  3. Ra các chi nhánh ngân hàng gần nhất và gửi tiền vào tài khoản Techcombank công ty
  1. Số tài khoản:
  2. Ngân hàng: Techcombank
  3. Tên người thụ hưởng: Công ty cổ phần Thế Giới Thợ
  4. Nội dung chuyển khoản: Mã hồ sơ thợ _số CMND_ SĐT

8. Quy định các khoản thuế thành cho Tổ đội

Tất cả các thành viên trong Tổ đội đều phải hoàn thành các nghĩa vụ thuế cho nhà nước và Thế Giới Thợ trực tiếp thu hộ và gửi trả cho các thành viên trong Tổ đội biên lai nộp thuế.

Phục lục từ: Quy trình kích hoạt tài khoản thợ cá nhân

9. Quy chế quét tìm việc dành cho Tổ đội

Để được nhận việc Tổ đội phải thỏa mãn các điều kiện sau:

  1. Số lượng các thành viên trong Tổ đội đang ở trạng thái online đáp ứng với số lượng thợ yêu cầu của đơn hàng Tổ đội
  2. Quét theo khoảng cách gần với khách nhất, không quá 10km
  3. Quét theo đánh giá sao
  4. Không có đơn hàng hủy bỏ trong ngày
  5. Số nợ trong ví Tổ đội không bị âm quá 1.000.000đ
  6. Không bị trùng giờ làm việc
  7. Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh

10. Quy định đồng phục

Quy định bắt buộc phải mặc đồng phục chỉ áp dụng với các thành viên đã đến hạn 30 ngày trải nghiệm.

BẢNG GIÁ ĐỒNG PHỤC THẾ GIỚI THỢ

Bang-gia-dong-phuc-Thegioitho

11. Các khoản phí

11.1. Các khoản phí mỗi cá nhân thợ thanh toán trên mối đơn hàng Tổ đội

1)         Phí chiết khấu: 15% (đến khi có thông báo mới)

2)         Thuế VAT: tùy ngành

3)         Thuế thu nhập cá nhân: tùy ngành

11.2. Giá đơn hàng Tổ đội bao gồm các khoản phí