Quy trình kích hoạt tài khoản Thợ cá nhân

 

I. Quy trình kích hoạt tài khoản 30 ngày trải nghiệm

Bước 1: Thợ cài đặt và đăng ký ứng dụng TGT

• Nhập số điện thoại.

Thợ phải nhấn vào ô “ Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản, quy định, nguyên tắc của Thế Giới Thợ” → link file “Chính sách bảo mật”, “Điều khoản và điều kiện dành cho thợ” và “Bộ quy tắc ứng xử”

• Thợ đăng ký thông tin cá nhân:
  • Họ tên
  • SĐT
  • Số CMND/CCCD
  • Mã số thuế
  • Tên công ty (không bắt buộc)
  • Email (không bắt buộc)
  • Mật khẩu
  • Xác nhận mật khẩu
• Thợ lựa chọn ngành nghề đăng ký tối đa là 5 ngành và 6 chuyên môn.
• Thợ tải ảnh chân dung và ảnh 2 mặt chứng minh nhân dân (căn cước công dân).
• Ảnh chân dung (phải rõ mặt, chính diện, không sử dụng các phần mềm chỉnh sửa)
• 2 Ảnh 2 mặt chứng minh nhân dân (ảnh chụp chứng minh bản gốc, không có dấu hiệu mờ, nhòe, chỉnh sửa và giả mạo, chụp góc 90 độ)

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ và nộp hồ sơ

1. Hồ sơ bao gồm

• 2 Bản hợp đồng cá nhân đã ký tên từ thợ → link file “Hợp đồng cá nhân”
• 1 Bản Lí lịch tư pháp số 1 hoặc Giấy xác nhận không tiền án hoặc Sơ yếu lý lịch (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng)
• 1 Bản Photo chứng minh nhân dân (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng)
• 1 Bản Photo hộ khẩu hoặc tạm trú (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng)
• 1 Bản Photo bằng cấp hoặc giấy tờ chứng chỉ xác minh tay nghề tương đương (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng) – NẾU CÓ

Lưu ý: TGT sẽ gửi 2 bản Hợp đồng cá nhân cho đối tác, sau khi ký Hợp đồng, Đối tác Thợ gửi lại 1 bản Hợp đồng này cho TGT kèm theo các hồ sơ yêu cầu được liệt kê phía trên.

2. Nộp hồ sơ

Sau khi Thợ điền đầy đủ thông tin TGT yêu cầu cung cấp trên ứng dụng Thế Giới Thợ, nhân viên TGT hỗ trợ liên hệ lại cho thợ. TGT tiếp nhận Bộ hồ sơ đối tác bằng 2 cách:

• Nhân viên TGT sẽ gửi Hợp đồng đối tác đến địa chỉ đối tác và đối tác hoàn tất hồ sơ gửi về TGT;
• Hoặc đối tác đến nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng TGT sau khi nhận được hướng dẫn của bộ phận CSKH;
• Người nhận hồ sơ: Bộ phận CSKH Công ty cổ phần Thế Giới Thợ
• Địa điểm: 77 Nguyễn Cơ Thạch, phường An Lợi Đông, Quận 2
• Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6 sáng: 9h đến 12h, chiều: 14h đến 17h

Bước 3: Tham gia huấn luyện đào tạo

• Mục tài liệu đào tạo: hướng dẫn và các tài liệu về tác phong, thái độ, ứng xử công việc → link file “Bộ quy tắc ứng xử” và 1 file PDF “Tài liệu đào tạo thái độ, tác phong, cách ứng xử”
• Mục làm bài kiểm tra: gồm 20 câu hỏi về tác phong, thái độ, ứng xử. Thợ làm đúng 16 câu hỏi để đạt bài kiểm tra → nhấn vào “Bảng câu hỏi kiểm tra”
• Trường hợp 1: Thợ đạt bài kiểm tra → nhấn “Hoàn Tất”
• Trường hợp 2: Thợ không đạt bài kiểm tra → nhấn “Làm lại”

Bước 4: Tài khoản được kích hoạt trong vòng 60 phút kể từ khi hoàn tất hồ sơ

• Điều kiện để nhân viên kích hoạt tài khoản của Thợ:

1. Tên đăng ký trùng với tên trên chứng minh nhân dân/căn cước công dân

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Tên thiếu dấu”, “Tên chưa đầy đủ họ tên”, “Tên viết tắt”

→ Hệ thống gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (Tên đăng ký sai do “Tên thiếu dấu” hoặc “Tên chưa đầy đủ họ tên” hoặc “Tên viết tắt” “Tên không trùng khớp với CMND/CCCD)

2. Ảnh chân dung hợp lệ (phải rõ mặt, chính diện, không sử dụng các phần mềm chỉnh sửa)

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Ảnh bị nhòe”, “Ảnh không thấy rõ mặt”, “Đây không phải là ảnh chân dung”, “Ảnh có dấu hiệu chỉnh sửa”

→ Hệ thống gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (ảnh chân dung không hợp lệ do “Ảnh bị nhòe” hoặc “Ảnh không thấy rõ mặt” hoặc “Đây không phải là ảnh chân dung” hoặc “Ảnh có dấu hiệu chỉnh sửa”)

3. Ảnh 2 mặt chứng minh nhân dân hợp lệ (ảnh chụp chứng minh bản gốc, không có dấu hiệu mờ, nhòe, chỉnh sửa và giả mạo)

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Ảnh CMND có dấu hiệu giả mạo”, “Ảnh CMND mờ, nhòe”, “Ảnh CMND quá hạn 15 năm”, “Ảnh CMND khoảng cách quá xa”

→ Hệ thống gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (ảnh chứng minh nhân dân không hợp lệ do “Ảnh CMND có dấu hiệu giả mạo”, “Ảnh CMND mờ, nhòe”, “Ảnh CMND quá hạn 15 năm”, “Ảnh CMND khoảng cách quá xa”)

4. Đạt bài kiểm tra đầu vào đúng 16/20 câu
5. Nộp hồ sơ giấy đầy đủ và hợp lệ gồm:

• 1 Bản hợp đồng cá nhân đã ký tên bên Thợ
• 1 Bản Lí lịch tư pháp số 1 hoặc Giấy xác nhận không tiền án hoặc Sơ yếu lý lịch (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng)
• 1 Bản Photo chứng minh nhân dân (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng)
• 1 Bản Photo hộ khẩu hoặc tạm trú (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng)
• 1 Bản Photo bằng cấp hoặc giấy tờ chứng chỉ xác minh tay nghề tương đương (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng) – NẾU CÓ

LƯU Ý:

• Thợ miễn phí thu chiết khấu 15% trong 30 ngày đầu kích hoạt tài khoản, nhưng vẫn phải đóng các khoản thuế VAT và thuế thu nhập cá nhân trên mỗi đơn hàng.
• Tài khoản Thợ sẽ bị tạm khóa quyền nhận việc khi số nợ trên ví tối đa000.000đ và được mở lại sau khi hoàn tất thanh toán. Quá 15 ngày kể từ ngày tạm khóa, Đối tác chưa hoàn tất khoản phí sẽ bị khóa tài khoản. Chúng tôi khuyến khích Thợ có thể nạp trước khoản tiền để quá trình nhận việc không bị gián đoạn.
• Trong 30 ngày trải nghiệm thợ nộp vào số tiền đặt cọc là 500.000đ, tiền mua đồng phục tối thiểu 100.000đ (áo thun) và hệ thống bắt đầu tính phí chiết khấu 15% trên mỗi đơn hàng. Hệ thống tạm thời khóa quyền nhận việc nếu Thợ chưa hoàn tất các khoản phí. Quá 15 ngày kể từ ngày tạm khóa, đối tác chưa hoàn tất khoản phí sẽ bị khóa tài khoản.
• Đối với những Thợ nộp bằng cấp hoặc chứng chỉ sẽ được ưu tiên nhận việc thứ 1. Trạng thái hiển thị “Thợ đã được chứng nhận bằng cấp”
• Đối với những Thợ nộp giấy chứng nhận về kinh nghiệm từ các công ty trước sẽ được ưu tiên nhận việc thứ 2. Trạng thái hiển thị “Thợ đã được chứng nhận kinh nghiệm”
• Đối với những Thợ không chứng minh được bằng cấp hoặc kinh nghiệm sẽ nhận việc sau cùng. Trạng thái hiển thị “Thợ chưa xác minh về chuyên môn”

II. Quy Trình Sau 30 Ngày Trải Nghiệm

1. Thông Báo Thanh Toán

Sau 20 ngày sử dụng Ứng dụng sẽ thông báo

“Thợ sắp hết hạn 30 ngày trải nghiệm, anh/chị vui lòng hoàn tất phí ký quỹ 500.000đ (được quyền trả chậm) và tiền mua đồng phục tối thiểu 100.000đ. Tài khoản khi đến hạn 30 ngày nếu chưa hoàn tất thanh toán các khoản phí sẽ tạm thời khóa quyền nhận việc.”

2. Nội Dung Thanh Toán:

• Ký quỹ 500.000đ (được quyền trả chậm thành 2 lần, mỗi lần tối thiểu 250.000đ trong vòng tối đa 60 ngày)
• Đồng phục áo thun tối thiểu 100.000đ
• Thanh toán các khoản nợ trên ứng dụng.

3. Cách Thức Thanh Toán:

Trường hợp 1: Thợ có ví tiền trong tài khoản lớn hơn các khoản phí

Dưới thông báo thợ chọn các thư mục thanh toán và nhấn “Thanh toán”. Hệ thống tự động trừ các khoản phí.

Đóng tiền ký quỹ 500.000đ                                                               ?

Mua đồng phục 100.000đ                                                                  ?

Đóng tiền ký quỹ và mua đồng phục 600.000đ                                 ?

Lưu ý: Thợ chỉ có thể chọn mục thanh toán và nhấn “Thanh toán” khi số tiền trong ví của Thợ lớn hơn khoản phí ký quỹ và mua đồng phục.

Trường hợp 2: Thợ có ví tiền trong tài khoản nhỏ hơn các khoản phí

• Hình thức thanh toán:

1. Chuyển tiền qua tài khoản MOMO công ty
2. Chuyển tiền bằng thẻ ngân hàng qua tài khoản Techcombank công ty có ghi trên hợp đồng
3. Ra các chi nhánh ngân hàng gần nhất và gửi tiền vào tài khoản Techcombank công ty

• Nội dung chuyển tiền

1. Số tài khoản:
2. Ngân hàng: Techcombank
3. Tên người thụ hưởng: Công ty cổ phần Thế Giới Thợ
4. Nội dung chuyển khoản: Mã hồ sơ thợ _ Họ và tên _ SĐT

• Hoàn Tất Thanh Toán

Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán Thợ có thể nhận đồng phục tại văn phòng công ty hoặc nhận đồng phục qua các bên vận chuyển thứ 3 (phí vận chuyển do Thợ chịu).

Lưu ý: chúng tôi khuyến khích thợ hoàn tất các khoản phí trước thời hạn để quá trình nhận việc không bị gián đoạn.

III. Quy chế xếp loại sao dành cho Thợ

Sau khi thực hiện công việc mỗi Thợ sẽ được Khách hàng đánh giá mức độ sao từ 1 đến 5 theo mức độ hài lòng. Mỗi mức độ sao khác nhau sẽ có được những mức độ ưu tiên nhận việc như sau:

• Đối với Thợ từ 0 – 2.0 sao: Nếu nhận liên tiếp 3 lần bị đánh mức sao thấp bị khóa tài khoản.

Lần 1: Nhân viên liên hệ cả Thợ và Khách để ghi nhận. Đưa ra cảnh báo lần 1

Lần 2: Nhân viên liên hệ cả Thợ và Khách để ghi nhận. Đưa ra cảnh báo lần 2

Lần 3: Nhân viên liên hệ cả Thợ và Khách để ghi nhận. Đưa ra thông báo khóa tài khoản của Thợ

Lưu ý: Nhân viên sẽ liên hệ cả Thợ và Khách ghi nhận tình huống, phân tích phát sinh lỗi từ phía nào và có phương án giải quyết thích hợp.

• Đối với Thợ từ 2.1 – 2.9 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 4
• Đối với Thợ từ 3.0 – 3.5 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 3
• Đối với Thợ từ 3.6 – 4.0 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 2
• Đối với Thợ từ 4.1 – 5.0 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 1

Lưu ý:

• Đối với Thợ chứng minh bằng cấp mặc định là 5.0 sao
• Đối với Thợ có giấy xác nhận từ cơ quan, công ty trước hoặc các giấy tờ tương đương mặc định là 4.0 sao
• Đối với Thợ không chứng minh được bằng cấp mặc định là 0 sao
• Sau khi đánh giá sao Khách hàng sẽ nhận xét dựa trên mẫu nhận xét có sẵn sau đây hoặc tự viết nhận xét
• Thái độ làm việc tốt
• Tác phong diện mạo, đồng phục đầy đủ
• Ý thức trách nhiệm công việc cao
• Kỹ năng làm việc tốt
• Đến đúng giờ
• Giao tiếp lịch sự

Trong quá trình làm việc chỉ số sao có thể thay đổi tùy thuộc và năng lực, kỹ năng và thái độ tốt.

IV. Quy chế quét thợ tìm việc

1. Đang trạng thái online
2. Phải hoàn thành xong đơn hàng
3. Quét theo khoảng cách gần với khách nhất, không quá 10km
4. Quét theo đánh giá sao
5. Quét theo Thợ đã có bằng cấp
6. Không có đơn hàng hủy bỏ trong ngày
7. Không bị âm quá 1.000.000đ
8. Không bị trùng giờ làm việc
9. Nội thành thành phố hồ chí minh

V. Quy trình thanh toán hàng tháng cho thợ

1. Thời gian:

Thế Giới Thợ thông báo phần doanh thu của Doanh nghiệp trước 03 ngày kể từ ngày thanh toán.

Thế Giới Thợ thanh toán phần doanh thu của Doanh nghiệp vào ngày 01 và ngày 15 mỗi tháng.

2. Cách thức:

Thế Giới Thợ sẽ chuyển tiền trực tiếp qua tài khoản Momo của Thợ.

VI. Bảng giá đồng phục Thế Giới Thợ 

VII. Các khoản phí Thợ thanh toán trên mỗi đơn hàng

• Phí chiết khấu: 15% (đến khi có thông báo mới)
• Thuế VAT: áp dụng tùy ngành
• Thuế thu nhập cá nhân: áp dụng tùy ngành

VIII. Giá đơn hàng đã bao gồm các khoản phí sau

• Phí dịch vụ
• Phí di chuyển
• Ngoài giờ áp dụng cho trước 8h và sau 17h tăng 20% phí trở lên tùy thuộc vào nhu cầu thị trường
• Cao điểm tăng 20% phí trở lên tùy thuộc vào nhu cầu thị trường
• Lễ tết tăng từ 100% trở lên tùy thuộc vào nhu cầu thị trường
• Tiền tip (không bắt buộc)