Quy trình kích hoạt tài khoản Đối tác Doanh nghiệp

 

I. Quy trình kích hoạt tài khoản 30 ngày trải nghiệm

Bước 1: Đối tác cài đặt và đăng ký ứng dụng TGT (chọn mục “đăng ký doanh nghiệp”).

• Nhập số điện thoại.

Đối tác phải nhấn vào ô “ Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản, quy định, nguyên tắc của Thế Giới Thợ” → link file “Chính sách bảo mật”, “Điều khoản và điều kiện dành cho thợ” và “Bộ quy tắc ứng xử”

• Đối tác đăng ký thông tin doanh nghiệp và chọn gói đặt cọc

Thông tin doanh nghiệp:

• Tên doanh nghiệp
• Mã số thuế
• Địa chỉ trụ sở
• SĐT DN
• Đăng tải giấy phép kinh doanh

Thông tin chủ sở hữu:

• Họ tên.
• Số CMND.
• Nơi cấp, ngày cấp.
• Đối tác đăng tải ảnh logo doanh nghiệp, ảnh 2 mặt chứng minh nhân dân/căn cước công dân của đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp và ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp.
• Ảnh logo (phải rõ ràng, chính diện, không sử dụng các phần mềm chỉnh sửa, phù hợp với thông tin đăng ký).
• 2 Ảnh 2 mặt chứng minh nhân dân (ảnh chụp chứng minh bản gốc, không có dấu hiệu mờ, nhòe, chỉnh sửa và giả mạo).
• Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (ảnh chụp giấy phép bản gốc, không có dấu hiệu mờ, nhòe, chỉnh sửa và giả mạo).

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ, mời thành viên tham gia doanh nghiệp trên thegioitho.com hoặc thành viên đăng ký và yêu cầu tham gia; chọn thành viên làm đại diện chi nhánh (phân quyền: chi nhánh nhận được đơn hàng nhưng không được thêm bớt thành viên, đại diện doanh nghiệp có thể nhận đơn hàng hoặc giao toàn bộ việc nhận đơn cho chi nhánh).

1. Bộ Hồ sơ bao gồm:

1.1. Hồ sơ doanh nghiệp:

• 2 Bản hợp đồng Doanh nghiệp đã ký tên từ đại diện của Doanh nghiệp, đóng dấu treo, giáp lai → link file “Hợp đồng doanh nghiệp”
• 1 Bản Lí lịch tư pháp số 1 hoặc Giấy xác nhận không tiền án hoặc Sơ yếu lý lịch (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng) của đại diện của doanh nghiệp.
• 1 Bản Photo chứng minh nhân dân của đại diện của doanh nghiệp (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng).
• 1 Bản Photo hộ khẩu hoặc tạm trú của đại diện của doanh nghiệp (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng).
• 1 Bản Photo Giấy phép đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng).
• 1 Bản Photo Giấy chứng nhận đăng ký mã số thuế của doanh nghiệp (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng).

Lưu ý: TGT sẽ gửi 2 bản Hợp đồng doanh nghiệp cho đối tác, sau khi hoàn tất Hợp đồng, Doanh nghiệp gửi lại 1 bản Hợp đồng này cho TGT kèm theo các hồ sơ yêu cầu được liệt kê phía trên.

1.2. Hồ sơ của từng thành viên doanh nghiệp:

• 1 Bản Lí lịch tư pháp số 1 hoặc Giấy xác nhận không tiền án hoặc Sơ yếu lý lịch (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng).
• 1 Bản Photo chứng minh nhân dân (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng).
• 1 Bản Photo hộ khẩu hoặc tạm trú (có sao y, hiệu lực không quá 6 tháng).

Lưu ý: Sau khi đăng ký, nhân viên TGT sẽ liên hệ trực tiếp, gửi mail… hướng dẫn đại diện doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ Bộ hồ sơ.

1.3. Hồ sơ của đại diện chi nhánh (nếu có):

Hồ sơ của đại diện chi nhánh gồm hồ sơ thành viên doanh nghiệp (mục 1.2) và giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh của doanh nghiệp.

2. Cập nhật thành viên doanh nghiệp:

• Mời thành viên tham gia doanh nghiệp qua số điện thoại:

Doanh nghiệp nhấn Add (+) để thêm thành viên

Sau khi thành viên xác nhận, thành viên trở thành thành viên doanh nghiệp.

• Thành viên đăng ký tài khoản và yêu cầu tham gia trở thành thành viên doanh nghiệp qua mã số hồ sơ doanh nghiệp.

Sau khi doanh nghiệp xác nhận, thành viên trở thành thành viên doanh nghiệp.

Bước 3: Nộp hồ sơ

Sau khi Doanh nghiệp điền đầy đủ thông tin TGT yêu cầu cung cấp trên ứng dụng Thế Giới Thợ, nhân viên TGT hỗ trợ liên hệ lại cho Doanh nghiệp.

TGT tiếp nhận Bộ hồ sơ Doanh nghiệp bằng 3 cách:

• Nhân viên TGT sẽ gửi Hợp đồng đối tác đến Trụ sở Doanh nghiệp và Doanh nghiệp hoàn tất hồ sơ gửi về TGT;
• Hoặc đại diện Doanh nghiệp đến nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng TGT sau khi nhận được hướng dẫn của bộ phận CSKH;
• Hoặc nhân viên TGT đến trực tiếp trụ sở Doanh nghiệp để hỗ trợ hoàn tất hồ sơ, kích hoạt tài khoản khi xét thấy cần thiết.
• Người nhận hồ sơ: Bộ phận CSKH Công ty Cổ phần Thế Giới Thợ
• Địa điểm: 77 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Quận 2
• Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6 sáng: 9h – 12h, chiều: 14h – 17h

Bước 4: Tham gia huấn luyện đào tạo (đối với tất cả thành viên):

• Mục tài liệu đào tạo: hướng dẫn và các tài liệu về tác phong, thái độ, ứng xử công việc→link file “Bộ quy tắc ứng xử” và 1 file PDF “Tài liệu đào tạo thái độ, tác phong, cách ứng xử”
• Mục làm bài kiểm tra: gồm 20 câu hỏi về tác phong, thái độ, ứng xử. Thợ làm đúng 16 câu hỏi để đạt bài kiểm tra → click vào “BẢNG CÂU HỎI BÀI KIỂM TRA”
• Trường hợp 1: Thợ đạt bài kiểm tra → nhấn “Hoàn tất”
• Trường hợp 2: Thợ không đạt bài kiểm tra → nhấn “Làm lại”

Bước 5: Tài khoản nào hoàn tất hồ sơ sẽ được kích hoạt trong vòng 60 phút

• Điều kiện để nhân viên kích hoạt tài khoản:

1. Tên đăng ký:

+ Đối với tài khoản đại diện:

Tên đăng ký tài khoản đại diện trùng với tên trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp.

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Tên thiếu dấu”, “Tên chưa đầy đủ họ tên”, “Tên viết tắt”

→ Hệ thống tự gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (Tên đăng ký sai do “Tên thiếu dấu” hoặc “Tên chưa đầy đủ” hoặc “Tên viết tắt” không trùng khớp với giấy phép đăng ký kinh doanh bạn vui lòng chỉnh sửa lại).

+ Đối với tài khoản thành viên:

Tên đăng ký tài khoản thành viên trùng với tên trên CMND/CCCD

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Tên thiếu dấu”, “Tên chưa đầy đủ họ tên”, “Tên viết tắt”

→ hệ thống tự gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (Tên đăng ký sai do “Tên thiếu dấu” hoặc “Tên chưa đầy đủ” hoặc “Tên viết tắt” không trùng khớp với CMND/CCCD bạn vui lòng chỉnh sửa lại).

2. Ảnh đại diện:

+ Đối với tài khoản đại diện doanh nghiệp/chi nhánh:

Ảnh logo doanh nghiệp hợp lệ (phải rõ ràng, chính diện, không sử dụng các phần mềm chỉnh sửa)

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Ảnh bị nhòe”, “Ảnh không thấy rõ thông tin”, “Đây không phải là ảnh logo”, “Ảnh có dấu hiệu chỉnh sửa”, “Ảnh không khớp thông tin đăng ký”

→ Hệ thống tự gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (ảnh logo không hợp lệ do “Ảnh bị nhòe” hoặc “Ảnh không thấy rõ thông tin” hoặc “Đây không phải là ảnh logo” hoặc “Ảnh có dấu hiệu chỉnh sửa” hoặc “Ảnh không khớp thông tin đăng ký” bạn vui lòng tải lại).

 + Đối với tài khoản thành viên:

Ảnh chân dung hợp lệ (phải rõ mặt, chính diện, không sử dụng các phần mềm chỉnh sửa)

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Ảnh bị nhòe”, “Ảnh không thấy rõ mặt”, “Đây không phải là ảnh chân dung”, “Ảnh có dấu hiệu chỉnh sửa”

→ Hệ thống tự gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (Ảnh chân dung không hợp lệ do “Ảnh bị nhòe” hoặc “Ảnh không thấy rõ mặt” hoặc “Đây không phải là ảnh chân dung” hoặc “Ảnh có dấu hiệu chỉnh sửa” bạn vui lòng tải lại).

3. Ảnh 2 mặt chứng minh nhân dân hợp lệ (ảnh chụp CMND bản gốc, không có dấu hiệu mờ, nhòe, chỉnh sửa và giả mạo)

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Ảnh CMND có dấu hiệu giả mạo”, “Ảnh CMND mờ, nhòe”, “Ảnh CMND quá hạn 15 năm”, “Ảnh CMND khoảng cách quá xa”

→ Hệ thống tự gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (ảnh chứng minh nhân dân không hợp lệ do “Ảnh CMND có dấu hiệu giả mạo”, “Ảnh CMND mờ, nhòe”, “Ảnh CMND quá hạn 15 năm”, “ảnh CMND khoảng cách quá xa” bạn vui lòng tải lại).

4. Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hợp lệ (ảnh chụp bản gốc, không có dấu hiệu mờ, nhòe, chỉnh sửa và giả mạo) (chỉ đối với tài khoản đại diện doanh nghiệp)

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh có dấu hiệu giả mạo”, “Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh mờ, nhòe”, “Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh không khớp thông tin đăng ký” , “Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh chụp với khoảng cách quá xa”

→ Hệ thống tự gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh không hợp lệ do “Đây không phải ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh”, “Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh mờ, nhòe”, “Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh không khớp thông tin đăng ký”, “Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh khoảng cách quá xa” bạn vui lòng tải lại).

        Ảnh giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh hợp lệ (ảnh chụp bản gốc, không có dấu hiệu mờ, nhòe, chỉnh sửa và giả mạo) (chỉ đối với tài khoản đại diện chi nhánh)

• Nếu hợp lệ: nhấn “Xác nhận”
• Nếu không hợp lệ: nhấn “Ảnh giấy chứng nhận có dấu hiệu giả mạo”, “Ảnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh mờ, nhòe”, “Ảnh giấy chứng nhận không khớp thông tin đăng ký” , “Ảnh giấy chứng nhận chụp với khoảng cách quá xa”

→ Hệ thống tự gửi thông báo về ứng dụng của Thợ (ảnh giấy chứng nhận không hợp lệ do “Đây không phải ảnh giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh”, “Ảnh giấy chứng nhận mờ, nhòe”, “Ảnh giấy chứng nhận không khớp thông tin đăng ký”, “Ảnh giấy chứng nhận khoảng cách quá xa” bạn vui lòng tải lại).

5. Đạt bài kiểm tra đầu vào đúng 16/20 câu
6. Nộp hồ sơ giấy đầy đủ và hợp lệ

LƯU Ý:

• Doanh nghiệp được miễn phí thu chiết khấu 15% trong 30 ngày đầu, nhưng vẫn phải đóng các khoản thuế VAT 10% theo quy định của pháp luật trên mỗi đơn hàng.
• Tài khoản đối tác sẽ bị tạm khóa khi số nợ trên ví lần lượt vượt quá 2.000.000đ, 3.000.000đ, 5.000.000đ tương ứng với từng gói đặt cọc 2.000.000đ, 3.000.000đ, 5.000.000đ và được mở lại sau khi hoàn tất thanh toán. Chúng tôi khuyến khích doanh nghiệp có thể nạp trước khoản tiền để quá trình nhận việc không bị gián đoạn.
• Trong 30 ngày trải nghiệm đối tác nạp vào số tiền đặt cọc theo gói đặt cọc đã đăng ký (trả lại khi thanh lý hợp đồng), tiền mua đồng phục tối thiểu000đ (áo thun)/thợ. Hệ thống bắt đầu tính phí chiết khấu 15% trên mỗi đơn hàng khi hết 30 ngày trải nghiệm. Hệ thống tạm thời khóa quyền nhận việc nếu đối tác chưa hoàn tất các khoản phí. Qua 15 ngày kể từ khi tạm khóa, đối tác không hoàn tất các khoản phí sẽ bị khóa tài khoản.

II. Quy trình sau 30 ngày trải nghiệm

1. Thông báo thanh toán

Sau 20 ngày sử dụng Ứng dụng sẽ thông báo

“Đối tác sắp hết hạn 30 ngày trải nghiệm, anh/chị vui lòng hoàn tất phí đặt cọc 2.000.000đ/3.000.000đ/5.000.000đ và tiền mua đồng phục tối thiểu 100.000đ/thợ. Tài khoản khi đến hạn 30 ngày nếu chưa hoàn tất thanh toán các khoản phí sẽ tạm khóa quyền nhận việc”.

1. Nội dung thanh toán:
2. Đặt cọc: 2.000.000đ/3.000.000đ/5.000.000đ
3. Đồng phục áo thun tối thiểu: 100.000 vnđ/thợ
4. Thanh toán các khoản nợ trên ứng dụng.
5. Cách thức thanh toán:

Trường hợp 1: Đối tác có ví tiền trong tài khoản lớn hơn các khoản phí

Dưới thông báo thợ chọn các thư mục thanh toán và nhấn “Thanh toán”. Hệ thống tự động trừ các khoản phí.

+ Đóng tiền đặt cọc

Gói 1: 2.000.000đ (tối đa 5 thành viên)                                              ?

Gói 2: 3.000.000đ (tối đa 8 thành viên)                                ?

Gói 3: 5.000.000đ (tối đa 13 thành viên)                              ?

Thêm thành viên 500.000đ/thợ* số lượng thợ         ?          ?

+ Mua đồng phục 100.000đ/thợ * số lượng thợ     ?         ?

Lưu ý: Đối tác chỉ có thể chọn mục thanh toán và nhấn “Thanh toán” khi số tiền trong ví của thợ lớn hơn khoản phí đặt cọc và mua đồng phục.

Trường hợp 2: Đối tác có ví tiền trong tài khoản nhỏ hơn các khoản phí

• Hình thức thanh toán:

1. Chuyển tiền qua tài khoản Momo công ty
2. Chuyển tiền bằng thẻ ngân hàng qua tài khoản Techcombank công ty có ghi trên hợp đồng
3. Ra các chi nhánh ngân hàng gần nhất và gửi tiền vào tài khoản Techcombank công ty

• Thông tin chuyển tiền

1. Số tài khoản: 19135022111012
2. Ngân hàng: Techcombank
3. Tên người thụ hưởng: Công ty CP Thế Giới Thợ
4. Nội dung chuyển khoản: Mã hồ sơ Đối tác _ Tên doanh nghiệp _Tên đại diện _ SĐT đăng ký tài khoản.
5. Hoàn tất thanh toán

Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán công ty gửi về địa chỉ đối tác bản hợp đồng và đồng phục cũng như sẽ kích hoạt lại tài khoản cho đối tác.

Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích đối tác hoàn tất các khoản phí trước thời hạn để quá trình nhận việc không bị gián đoạn.

III. Quy chế xếp loại sao dành cho đối tác                                              ?

Sau khi thực hiện công việc mỗi đối tác sẽ được khách hàng đánh giá mức độ sao từ 1 đến 5 theo mức độ hài lòng. Mỗi mức độ sao khác nhau sẽ có được những mức độ ưu tiên nhận việc sau:

• Đối với đối tác từ 0 – 2.0 sao: Nếu nhận liên tiếp 3 lần bị đánh mức sao thấp bị khóa tài khoản.

Lần 1: Nhân viên liên hệ cả đối tác và khách để ghi nhận. Đưa ra cảnh báo lần 1

Lần 2: Nhân viên liên hệ cả đối tác và khách để ghi nhận. Đưa ra cảnh báo lần 2

Lần 3: Nhân viên liên hệ cả đối tác và khách để ghi nhận. Đưa ra thông báo khóa tài khoản của đối tác.

Lưu ý: Nhân viên sẽ liên hệ cả đối tác và khách ghi nhận tình huống, phân tích phát sinh lỗi từ phía nào và có phương án giải quyết thích hợp.

• Đối với đối tác từ 2.1 – 2.9 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 4
• Đối với đối tác từ 3.0 – 3.5 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 3
• Đối với đối tác từ 3.6 – 4.0 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 2
• Đối với đối tác từ 4.1 – 5.0 sao: mức độ ưu tiên nhận việc thứ 1

Lưu ý:

• Đối với đối tác mới kích hoạt mặc định là 4.1 sao.
• Sau khi đánh giá sao khách hàng sẽ nhận xét dựa trên mẫu nhận xét có sẵn sau đây hoặc tự viết nhận xét.
• Thái độ làm việc tốt.
• Tác phong diện mạo, đồng phục đầy đủ.
• Ý thức trách nhiệm công việc cao.
• Kỹ năng làm việc tốt.
• Đến đúng giờ.
• Giao tiếp lịch sự.

Trong quá trình làm việc chỉ số sao của thợ có thể thay đổi tùy thuộc vào năng lực, kỹ năng và thái độ tốt.

IV. Quy chế quét đối tác doanh nghiệp tìm việc

1. Đang trạng thái online
2. Quét theo khoảng cách gần với khách nhất, không quá 10km (quét địa chỉ trụ sở, chi nhánh, thành viên)
3. Quét theo đánh giá sao
4. Có đơn hàng hủy bỏ trong ngày: <=2
5. Không bị âm quá 2.000.000đ/3.000.000đ/5.000.000đ
6. Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh

V. Quy trình thanh toán hàng tháng cho đối tác

1. Thời gian:

• Thế Giới Thợ thông báo phần doanh thu của doanh nghiệp trước 03 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Thế Giới Thợ thanh toán phần doanh thu của doanh nghiệp vào ngày 01 và ngày 15 mỗi tháng.

2. Cách thức: Chuyển tiền trực tiếp qua tài khoản Momo của đối tác.

VI. Bảng giá đồng phục Thế Giới Thợ

VII. Các khoản phí đối tác thanh toán trên mỗi đơn hàng

• Phí chiết khấu: 15% (đến khi có thông báo mới)
• Thuế VAT: 10% theo quy định của pháp luật đối với doanh nghiệp

VIII. Giá đơn hàng đã bao gồm các khoản phí

• Phí dịch vụ
• Phí chiết khấu 15% (đến khi có thông báo mới)
• Ngoài giờ áp dụng cho trước 08h và sau 17h tăng 20% phí trở lên tùy thuộc vào nhu cầu thị trường (nếu có)
• Cao điểm tăng 20% phí trở lên tùy thuộc vào nhu cầu thị trường (nếu có)
• Lễ tết tăng từ 100% trở lên tùy thuộc vào nhu cầu thị trường (nếu có)
• Phí di chuyển
• Tiền tip (không bắt buộc)