Câu hỏi thường gặp - Đối tác thợ - Thế Giới Thợ - Gọi Thợ Có Ngay

 

Câu hỏi thường gặp – Đối tác thợ

(Q&A for WORKER)

 

1. Ứng dụng Thế Giới Thợ là gì?

Thế Giới Thợ là nền tảng công nghệ giúp kết nối người lao động (thợ có tay nghề, LĐPT) muốn tìm việc. Với những khách hàng (hộ gia đình, cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp) có nhu cầu sử dụng lao động. Cho các dịch vụ tiện ích – lắp đặt – sửa chữa hoặc tuyển dụng công nhân.

2. Quyền lợi của Đối tác Thế Giới Thợ?

Ứng dụng công nghệ hiện đại để kết nối với khách hàng. Đối tác hoàn toàn chủ động về thời gian làm việc. Hoàn toàn không có ràng buộc về thời gian làm việc hay thu nhập tối thiểu mỗi tháng.

3. Ứng dụng Thế Giới Thợ được triển khai ở đâu?

Thế Giới Thợ được triển khai đầu tiên tại toàn khu vực Tp.HCM. Sắp tới sẽ mở rộng quy mô kết nối tại các thành phố lớn và phủ rộng khắp 64 Tỉnh Thành.

4. Dịch vụ mà Thế Giới Thợ tuyển Đối tác Thợ bao gồm những gì?

Hiện tại, Thế Giới Thợ đang tuyển đối tác thợ cho những dịch vụ trên ứng dụng như sau: Thợ điện, thợ điện lạnh, thợ nước, giúp việc, cứu hộ xe, LĐPT, xây dựng – nội thất, sửa khóa, thông tắc cống, chuyển nhà – văn phòng, thợ sửa máy tính, tài xế. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ bổ sung và hoàn thiện danh mục dịch vụ trên ứng dụng để đáp ứng được tiêu chí “Thợ gì cũng có”.

5. Tôi đăng ký làm Đối tác Thợ với Thế Giới Thợ bằng cách nào?

Bạn có thể đăng ký bằng cách:

6. Tôi cần chuẩn bị những gì để trở thành Đối tác của Thế Giới Thợ?

Sau khi đăng ký thông tin trên ứng dụng, Đối tác cần chuẩn bị Hồ sơ giấy dưới đây:

7. Tôi có phải đóng khoản phí ký quỹ nào khi đăng ký không?

Hiện tại, người dùng khi đăng ký làm Đối tác với Thế Giới Thợ không cần đóng bất kỳ các khoản phí nào TGT không thu chiết khấu 30 trong ngày kể từ ngày được kích hoạt tài khoản nhưng thợ vẫn phải chịu các khoản thuế VAT và thuế TNCN theo quy định nhà nước, số tiền nợ về thuế trên ví thợ không được vượt quá 1.000.000đ, để tiếp tục nhận việc thợ cần nạp tiền vào để hoàn thành nghĩa vụ về thuế, Công ty TGT chịu trách nhiệm thu hộ và nộp khoản thuế cho nhà nước. Trong vòng 30 ngày trải nghiệm, Thợ đóng tiền ký quỹ 500.000đ và tối thiểu áo đồng phục 100.000đ. Sau khi hết hạn 30 ngày TGT thu phí chiết khấu 15% trên mỗi đơn hàng.

8. Thời gian làm việc tại Thế Giới Thợ như thế nào?

Hiện tại, Đối tác Thợ sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký với Thế Giới Thợ có thể nhận được việc làm tức thời (thời vụ) theo ngày, theo giờ hoặc hạng theo mục công việc. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ mở rộng thêm mảng việc làm bán thời gian, toàn thời gian tại các xí nghiệp, nhà máy cho các Đối tác Thợ có nhu cầu cho các loại hình công việc thợ điện, thợ điện lạnh, thợ nước, giúp việc nhà, cứu hộ xe, LĐPT, thông tắc cống, xây dựng – nội thất, sửa khóa, vận chuyển nhà – văn phòng, thợ sửa máy tính, tài xế.

9. Tôi có thể nhận nhiều yêu cầu việc từ các khách hàng khác nhau trên ứng dụng không?

Bạn vẫn có thể nhận thêm những yêu cầu việc khác tiếp theo sau khi đã nhận những yêu cầu việc trước đó trên ứng dụng.

10. Tôi có thời gian tối đa bao lâu để bấm đồng ý nhận việc trên ứng dụng?

Thời gian tối đa để bấm đồng ý khi có thông báo yêu cầu công việc là 60 giây.

11. Tiền có tăng khi tôi làm vào dịp Lễ, Tết hoặc giờ cao điểm không?

Giá dịch vụ sẽ tăng trong những trường hợp sau:

12. Sau khi nhận yêu cầu công việc trên ứng dụng, tôi liên hệ với khách hàng bằng cách nào?

Bạn có thể liên hệ với khách hàng bằng cách gọi điện qua SĐT mà khách hàng đặt dịch vụ trên ứng dụng hoặc nhắn tin trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng

13. Tôi có thể hủy yêu cầu công việc đã nhận không?

Bạn có thể hủy yêu cầu công việc trong một vài trường hợp bắt buộc đặc biệt. Tuy nhiên, để khuyến khích đối tác thợ có nhiều việc làm hơn, đồng thời bảo đảm việc khách hàng trải nghiệm tốt dịch vụ. Thế Giới Thợ có một số quy định về việc hủy yêu cầu công việc trong Quy tắc ứng xử đăng tải trên website: thegioitho.com.

14. Tại sao tôi không bấm “Đồng ý” để nhận yêu cầu công việc được?

Trường hợp bạn không thể bấm đồng ý nhận việc xảy ra khi:

15. Khách hàng thanh toán cho tôi bằng hình thức nào?

Khách hàng có thể thanh toán cho bạn bằng một trong hai hình thức sau:

16. Tôi phải làm thế nào khi công việc khách hàng yêu cầu cần phải có vật tư để thực hiện?

Với những hạng mục lắp đặt – thay thế – sửa chữa, bạn phải khảo sát trước hiện trạng công việc cần thực hiện và tư vấn cho khách hàng về vật tư cần sử dụng (nếu có) kèm theo giá tham khảo. Khách hàng phải thanh toán thêm bằng cho khoản phát sinh đó.

17. Làm cách nào để tôi kiểm tra lại trên ứng dụng khi nhận nhiều yêu cầu công việc vào những ngày khác nhau?

Bạn có thể quản lý những yêu cầu công việc đã nhận trên ứng dụng bằng cách bấm vào biểu tượng “Lịch” ở góc dưới – chính giữa màn hình ứng dụng. Sau đó, chọn phương thức hiển thị danh sách công việc đã nhận (theo từng ngày hoặc tất cả).

18. Nơi làm việc có xa chỗ tôi không?

Nơi làm việc chỉ cách vị trí của bạn (theo định vị GPS trên điện thoại cài ứng dụng) tối đa 10km.

19. Tôi có thể đăng ký nhiều ngành nghề công việc trên ứng dụng không?

Hiện tại, Thế Giới Thợ chỉ cho phép Đối tác đăng ký tối đa 5 ngành nghề công việc và 6 chuyên môn tương ứng với các ngành nghề bạn đã chọn trên ứng dụng.

20. Làm thế nào để tôi nhận được thông báo yêu cầu công việc?

Để nhận được yêu cầu công việc, trước tiên điện thoại của bạn phải mở nguồn, có truy cập internet (wifi/3G/4G) và đang mở ứng dụng Thế Giới Thợ dành cho Đối tác (hoặc đang chạy ngầm). Khi có khách hàng đặt dịch vụ theo đúng ngành nghề mà bạn đã đăng ký với Thế Giới Thợ trước đó, bạn sẽ nhận được thông báo trên điện thoại (chuông/rung).

21. Thế Giới Thợ sẽ cung cấp dụng cụ làm việc, điện thoại hoặc phương tiện duy chuyển cho Thợ?

Chúng tôi chỉ là nền tảng công nghệ kết nối giữa thợ và khách hàng có nhu cầu, Thợ phải tự chuẩn bị các dụng cụ và phương tiện cho bản thân.

22. Sau bao lâu khi đăng ký thì Thợ có thể nhận việc?

Sau khi hoàn tất đăng ký thông tin trên ứng dụng, làm bài kiểm tra và nộp đầy đủ hồ sơ theo quy định thì Thợ có thể bắt đầu nhận việc và còn được hưởng phí chiết khấu 0% trong vòng 30 ngày kể từ ngày được kích hoạt.

23. Địa điểm nộp hồ sơ và hỗ trợ tư vấn thợ ở đâu?

Văn phòng Thế Giới Thợ: Số 77 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Quận 2.

Hotline: được công bố trên website Thegioitho.com.

24. Tôi là sinh viên đang đi học có được đăng ký làm Đối tác của Thế Giới Thợ hay không?

Hoàn toàn là có, ngoài thời gian học trên trường các bạn cũng có thể tranh thủ các khoản thời gian trống để tăng thêm thu nhập, giải quyết vấn đề học phí hoặc các chi phí sinh hoạt khác. Các bạn hoàn toàn có thể chủ động thời gian. Ngoài ra, đây còn là cơ hội tốt giúp các bạn gia tăng kỹ năng và kinh nghiệm.

25. Tôi đang làm nghề khác, tôi có được đăng ký không?

Miễn là bạn có thể chứng minh được bằng cấp hay tay nghề với những ngành mà bạn đăng ký. Ngoài ra chúng tôi còn cách ngành nghề khác như giúp việc, lao động phổ thông mà không yêu cầu bằng cấp.

26. Tôi không quen dùng công nghệ, tôi có gặp khó khăn gì không?

Là ứng dụng hiện đại nhưng vẫn rất thân thiện và bộ giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, kèm theo đó là đội ngũ của Thế Giới Thợ sẵn sàng hỗ trợ nên việc sử dụng sẽ không gặp quá nhiều khó khăn.

27. Giấy lý lịch tư pháp, giấy xác nhận không tiền án tiền sự là gì và tại sao tôi phải nộp nó?

Là các giấy tờ do cơ quan quản lý nhà nước cấp, chứng minh thông tin của một người là có án tích, quyết định xử phạt từ tòa án hay các bản án nào hay không. Giấy lý lịch tư pháp, giấy xác nhận không tiền án tiền sự giúp công ty và khách hàng dễ kiểm soát về thông tin thợ.

28. Làm giấy lý lịch tư pháp thế nào?

Giấy lý lịch tư pháp

Cách làm

Có 3 cách làm phiếu LLTP:

Cách 1: Nếu Đối tác có hộ khẩu ở TP.HCM hay Hà Nội, sẽ trực tiếp đến Sở Tư Pháp Thành Phố, như:

Cách 2: Nếu Đối tác có hộ khẩu tỉnh và không thể về tỉnh, có thể làm phiếu lý lịch tư pháp bằng cách:

Cách 3: Thông qua hệ thống dịch vụ cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến của bộ Tư Pháp tại đường link: https://lltptructuyen.moj.gov.vn/home

Hồ sơ chuẩn bị:
Lệ phí:

Trường hợp người yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp đề nghị cấp trên 02 phiếu lý lịch tư pháp trong một lần yêu cầu, thì kể từ phiếu thứ 3 trở đi tổ chức thu phí được thu thêm 5.000 đồng/phiếu để bù đắp chi phí cần thiết cho việc in mẫu phiếu lý lịch tư pháp.

Thời gian:

Trong thời hạn 15 ngày làm việc, kể từ ngày Sở Tư Pháp nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Trường hợp hồ sơ cần xác minh nhiều nơi thì thời hạn không quá 20 ngày làm việc, kể từ ngày Sở Tư Pháp nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Giấy xác nhận không tiền án tiền sự

Hồ sơ chuẩn bị:

Lệ phí: Mức thu lệ phí cấp Giấy xác nhận không có tiền án là 50.000 đồng.

Nơi làm: Trực tiếp tại trụ sở cơ quan Cục Hồ sơ Cảnh sát – Bộ Công an.

Thời gian:

29. Trường hợp nhận được tin nắn thông báo gian lận, tôi nên làm gì?

Khi nhận thông báo gian lận Thợ vui lòng liên hệ với Bộ phận CSKH của Thế Giới Thợ để khiếu nại, nhấn phím 2 để được hỗ trợ về Thợ. Thế Giới Thợ sẽ xem xét và phản hồi lại trong thời gian sớm nhất.

30. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi bị phát hiện có các hành vi gian lận?

Khi Thế Giới Thợ phát hiện các hành vi gian lận công ty sẽ khóa tài khoản và trừ thưởng trong khoảng thời gian vi phạm:

Lần 1: Khóa tài khoản 7 ngày và trừ thưởng trong thời gian vi phạm

Lần 2: Khóa tài khoản 15 ngày và trừ thưởng trong thời gian vi phạm

Lần 3: Khóa tài khoản vĩnh viễn và trừ thưởng trong thời gian vi phạm.

31. Thời gian thanh toán của Thế Giới Thợ như thế nào?

– Thời gian chuyển tiền vào ví của Đối tác: ngày 01 và 15 hàng tháng

– Thanh toán và chuyển khoản vào ví momo cho Thợ

Với số tiền thanh toán bao gồm: khoản phí Thợ nhận được khi thực hiện công việc, các khoản phí về thưởng và các chương trình khuyến mãi khác.

32. Vì sao số tiền trên ví của tôi bị âm?

Số tiền bị âm là số tiền Thợ phải đóng khoản phí chiết khấu cho công ty (khi hết ưu đãi chiết khấu), các khoản thuế thu nhập cá nhân và thuế VAT mà Thợ vẫn chưa thanh toán.

33. Tôi đi đến nhà khách làm nhưng chưa đến nơi, khách hàng đã hủy đơn hàng. Tôi có được hỗ trợ chi phí nào khác?

Khi bạn đang di chuyển hoặc đã đến nơi nhận việc thì Khách hàng hủy đơn hàng sẽ phải thanh toán khoản phí di chuyển cho bạn.

34. Khi đến nơi làm việc nhưng đợi mà không có khách xuất hiện? Liên lạc khách không được. Tôi hủy đơn hàng có bị ảnh hưởng số sao và quy tắc?

Khi khách hàng không xuất hiện, hoặc không liên lạc được với khách, Thợ liên hệ CSKH hỗ trợ và xử lý đơn hàng thì tỉ lệ hủy sẽ không áp dụng với Thợ.

35. Mã OTP là gì? Tại sao phải nhập mã OTP?

OTP là mật khẩu chỉ sử dụng một lần. OTP là một dãy các ký tự hoặc chữ số ngẫu nhiên được dùng để xác nhận khi bạn đăng ký tài khoản mới hoặc quên mật khẩu đăng nhập. Mã OTP chỉ dùng được một lần và sau đó không còn tác dụng.